说起售后服务,是件关系到顾客切身利益的重中之重。产品一旦购入,尤其是使用时间长、频率高的汽车产品,需要长时间的精心维护和保养。目前,国内的汽车产品售后服务处于不断提升服务质量的阶段,当然尚有不足的空间亟待发展。
程力专汽作为一家以客户体验和利益为出发点的公司,具有较为完备的售后服务管理体系。公司严格以质量手册和诚信经营为标准,与客户达成有效的沟通、积极跟进用户体验并获得反馈来进行产品改进及后期维护。
公司具有强大的技术力量支撑,能在短的时间内奔赴维修地点,及时地为客户解决实际问题。操作员还会为客户进行免费的操作培训,进一步保证客户的使用安全、操作合理。这样完善的售后服务渠道能有效地促进公司与客户的双向交流,终实现合作共赢。